به گزارش همیارسوشال؛ نرم افزار مطب یک برنامه برای ثبت و ذخیره اطلاعات بیمار، با سطح امنیت بالا است که به پزشک یا منشی مطب در مدیریت انجام فرآیندهایی مثل نسخه‌نویسی، نوبت‌دهی، مشاوره، دسترسی به پرونده و… کمک می‌کند. نتیجه استفاده درست از این نرم افزارها در درجه اول افزایش سرعت کار و در درجه دوم ایجاد سهولت در فرآیند پذیرش بیمار و در نتیجه، افزایش درآمد است.
در این شکی نیست که استفاده از نرم‌افزارهای مطب، در این دوره از زمان، برای هر کلینیک و مطبی ضروری است. چون می‌تواند به تنهایی کیفیت ارائه خدمات به بیماران را به شدت بهبود بخشیده و با ذخیره‌سازی تمامی اطلاعات در یک مرکز، باعث افزایش کارایی کلینیک شود.
یک نرم‌افزار مطب خوب دارای چند ویژگی اصلی است. مهمترین این ویژگی‌ها عبارتند از:
· امکان نوبت‌دهی آنلاین
در سال جدید، امکان نوبت‌گیری آنلاین برای بیماران، یکی از ضروری‌ترین خدماتی است که باید توسط پزشکان و مراکز خدمات درمانی، ارائه شود. چون گاهی اوقات، منشی پزشکان به حدی مشغول هستند که امکان پاسخ‌دهی و ثبت نوبت برای تک تک بیماران را به صورت تلفنی عملا ندارند. حتی اگر چنین وقتی را هم در اختیار داشته باشند، امکان رزرو نوبت به صورت آنلاین، کمترین انتظاری است که بیماران از یک مرکز درمانی معتبر دارند. این امکان، موجب می‌شود که اولا تعداد مراجعین جدید افزایش یافته و کارکنان بخش پذیرش فرصت بیشتری برای ارائه خدمات با کیفیت به بیماران داشته باشند. از سوی دیگر، با این روش می‌توانید بررسی کنید که نوبت‌دهی از چه طریقی انجام شده است.
· ثبت الکترونیکی سوابق پزشکی بیماران
ثبت اطلاعات و سوابق بیمار به صورت الکترونیکی، کار را بسیار راحت‌تر کرده است. از سال ۲۰۱۶ تا کنون بیش از ۹۶% بیمارستان‌ها این امکان را پیدا کرده‌اند. این سیستم به شما امکان می‌دهد که تمامی اطلاعات مربوط به هر بیمار را در یک مکان ذخیره کرده و هر زمان که خواستید بتوانید به آن‌ها دسترسی داشته باشید.
چنانچه اطلاعات پزشکی بیماران به صورت فیزیکی و داخل پرونده‌های کاغذی ثبت شود، احتمال آن وجود دارد که گم شده، آسیب ببیند و یا اطلاعات آن سهوا تغییر کند. بنابراین، حفظ و نگهداری سوابق بیماران به صورت آنلاین، با کیفیت بالاتری انجام شده و انتقال این اطلاعات، بین بخش‌های مختلف کلینیک، راحت تر و با سرعت بیشتری انجام خواهد شد. علاوه بر این، دسترسی پزشکان مختلف به پرونده و مشاهده سوابق بیمار با سهولت بیشتری انجام شده و در نتیجه در وقت و هزینه صرفه‌جویی خواهد شد.
· امکان صدور صورتحساب و ارائه گزارشات مالی
شما باید بتوانید که کلیه فرآیندهای مالی مربوط به هر بیمار را، مثل بدهی‌های معوقه، با چند کلیک ببینید. همچنین این نرم‌افزار باید دارای محدودیت در دسترسی باشد و فقط به کارکنان مجاز، اجازه مشاهده اطلاعات مالی را بدهد. نهایتا این نرم‌افزار باید بتواند با نرم‌افزارهای حسابداری مورد استفاده نیز همکاری کند تا فرآیند حسابرسی نیز آسان‌تر شود. این ارتباط و تعامل باعث می‌شود که روند تسویه حساب بیماران با سرعت و دقت بیشتری انجام شود و در نتیجه از معطلی و اتلاف وقت مراجعین، به نحو احسن، جلوگیری شود.
